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在智慧客服方面，运用AI技术，精准洞察客户需求，语音交互应答，快速受理案件，实现智能决策。AI平台通过指纹识别、人脸识别、声纹识别、影像识别、文本分析、语义分析、情感分析、关键词扑捉等维度描绘客户画像，提高客户识别度；运用大数据技术，进行智能导航与消息推送。智能客服机器人与客户语音交互，了解客户所需，平台通过智能派工与审核，快速处理客户申请，客户足不出户，即可享高效服务。截至今年10月，平安养老险AI客服已服务330万人次，服务满意度99%。通过智能引流方式，传统人工服务量同比下降10%，节省话务成本近百万。通过优化智能知识库，AI客服智能交互占比从85%提升至91%。

尹明认为，现在的光伏行业俨然成了“保温箱中的少年”，是时候“断奶”，用一种合理的方式降低行业对补贴的预期。一直以来，光伏行业过度依赖补贴、企业靠补贴获得高利润的问题为人诟病。《广州日报》6月6日报道称，过去十年，A股相关概念类公司共获得政府财政补贴325亿元，2016年当年，上市公司获得的补贴为57.84亿元，2017年降到10亿元以下。剔除巨额的补助，协鑫集成已连续两年亏损，再达被ST的标准。

因尾气排放作弊大众前首席执行官遭起诉15日，大众汽车集团前首席执行官马丁·温特科恩以及大众其他4名高管，因大众柴油发动机尾气排放作弊遭到德国不伦瑞克市检方起诉。大众“排放门”丑闻于2015年9月曝光之后，大众汽车集团首席执行官温特科恩宣布辞职，随后德国不伦瑞克检方对他在汽车尾气排放丑闻中涉嫌非法操纵市场启动调查程序。

“滴滴顺风车回归，还是会继续使用。顺风车还是挺方便实惠的，特别是远途拼车更经济。”原滴滴顺风车用户杨先生告诉新京报记者，安全措施到位了，意外只是小概率事件。“夜间我还是不敢用网约车，顺风车也不会用。”市民李女士依旧担心安全问题。新京报记者随机调查显示，接近8成的用户会选择使用顺风车服务。

一是着力发展实体经济。2018年以来，积极推动斯达机电、龙江酒业等“老字号”企业提档升级；全力支持煤化工、石墨、稻米加工等“原字号”企业延长产业链条；加快培育鹏程科技、双兰星制药等“新字号”企业发展壮大。国信通动力电池和海达石墨负极材料等一批转型发展项目已经落地。

2、在伪卡交易的纠纷案件中，因发卡行未即时告知持卡人银行卡账户交易变动情况，导致无法查明伪卡交易事实的，发卡行应承担举证不能的法律后果。发卡行以持卡人未购买有偿手机短信通知服务为由主张不负有手机短信通知义务的，人民法院不予支持，持卡人没有手机或者双方约定采用其他方式通知的情形除外。